Refacciones Garviz tienda de repuestos para automóviles en Morelia

Estimado Tadeo, lamentamos que tú percepción sobre la experiencia de atención haya sido la ya mencionada, queremos recuperar tu confianza hablando más directamente del tema (4433570046) esperando que podamos cambiar la última impresión que tuvimos para contigo. En Refacciones Garviz no creemos en la distinción de un cliente con otro, todos merecen exactamente el mismo servicio. Nuestros colaboradores podrán actuar de manera individual y bajo sus creencias personales. Pero es importante decirte que nunca hemos deseado hacer sentir a alguien de la manera en que argumentas haberte sentido. Podríamos tener muchas justificaciones para con nuestro colaborador pero finalmente es parte de nuestra organización. Leer tu opinión nos aporta a mejorar y ese es nuestro compromiso. Agradezco nos envíes…

Hola Edith, lamentamos profundamente que no hayamos estado a la altura de tus necesidades. Es importante aclarar que nuestros colaboradores no están autorizados para revisar ningún vehículo, ni para cambiar piezas. Su única función es la de brindar atención a las ventas y cualquier seguimiento de Garantía o Devolución. La primera vez que nos diste la oportunidad de atenderte, que es anterior a la ocasión que mencionas, se hizo una excepción por colocar tu pieza al considerar que para ti era primordial y ahora en esta siguiente ocasión, ya no logramos mantener nuestra calidad en el servicio, inicialmente porque no contábamos con la pieza. A nombre de Refacciones Garviz, extendemos nuestras más sinceras disculpas, ante tal eventualidad. Reconocemos nuevamente que no fuimos lo suficientement…

Hola Salvador, es importante aclarar que tenemos un sistema de garantías muy controlado. Si alguna de las piezas que adquiriste no funciona durante los primeros 30 días después de la compra , y muestras tu ticket, más la falla de la pieza, se te entrega otra nueva. Todos nuestros proveedores de material Original o Genuino, son comprobablemente originales. Existen piezas de Origen Asiático y esto no las convierte en piezas defectuosas de inmediato, ni en piezas malas, ya que por ese motivo brindamos garantías, entendemos que pueda haber molestía de tu parte pero agradecemos te comuniques directamente con la administración para que atendamos tu queja, es grave si alguno de nuestros colaboradores no te brindo la atención adecuada. Saludos. Teléfono de atención 7771420999